Touch Korea, 손에 잡힐 듯 가까이 한국을 경험하게 하라!

한국 관광 공사에서 진행한 2011년 글로벌 캠페인 ‘Touch Korea’가 런칭하였습니다.

본 캠페인은 최근 급격히 성장한 한류의 거센 바람은 물론 먹거리나 한국어 등 문화 전반을 단순 소개하는 일차원적인 정보 제공에서 한발 더 나아가, 유저로하여금 직접 만지고 느끼고 체험하게 하는 인터랙티브 플랫폼 구축을 목표로 포스트비쥬얼에서 약 5개월간진행하였습니다.  

The beginning

마당[madang] : 우리들의 이야기가 펼쳐지는 곳, 함께 나눌 수 있는 신명나는 공간  

일회 혹은 단발로 구현되고 사라지는 플랫폼이 아닌, 이야기와 경험이 쌓이고 공유될 수 있는 공간으로 떠올린 곳은 바로 우리 문화의 한 부분인 마당이었습니다.

마루와 더불어 한국의 고유한 주거 공간이며 공유의 장인 마당에 한국에 대한 이야기를 보따리풀 듯 한껏 펼쳐놓고 함께 즐기자는의미로 시작된 이 컨셉은 한정된 공간에서 벗어나 자유롭게 확장되고 퍼질 수 있도록 타일형 UI로 재구성되었습니다.

고유한 마당의 컨셉을 살리기는 하였으나 웹사이트라는 플랫폼의 특성을 고려해 흙이나 땅의 거친 질감보다는 색색의 고운 조각보를 이어 붙인 공간 위에 각 문화 콘텐츠를 아이콘으로 형상화해 올려두었으며 입체감을 한층 살리기 위해 3D로 구현하는 것으로 마무리 지어졌습니다.

Storytelling  

Involving & Communication : 유저가 직접 콘텐츠에 참여하고 나만을 위해 만들어진 콘텐츠인 것 처럼 느끼게 하자.

‘Touch Korea’의 스토리텔링 전략은 아주 간단한 비교로부터 시작됩니다.

한국의 고유 문화인 판소리나 창(唱)을 서양의 오페라와 비교해보면 알 수 있는 것처럼 우리의 고유한 문화는 관객의 개입과 소통을중요한 요소로 여깁니다.

일방적으로 전달하려 하지 않고 참여할 때 더 깊이 몰입할 수 있다는 점은 낯선 문화를 접해야 하는 외국인에게도 해당됩니다. 한국의 다양한 문화 컨텐츠들을 일방적으로 낯선 문화의 이들에게 전달하지 않고 그들로 하여금 직접 참여하게 하려는 의도는 ‘Interactive’의 요소들로 부각되었습니다.

공간(空間), 컨텐츠를 살아 숨쉬게 하다

앞서 마당이라는 상징적인 공간이 실제가 되는 플랫폼을 소개했던 것처럼 각 컨텐츠들에 제 옷처럼 꼭 맞는 공간을 설정했습니다.

예를 들어 가야금이라는 악기를 소개하고 직접 연주해 볼 수 있는 컨텐츠의 공간은 마치 조선 시대 어느 규수의 방처럼 단아하고 소박한 곳입니다. 장식장과 꽃병이 놓여있지만 과하지 않은 그 공간 안에서 유저는 직접 마우스 클릭으로 아리랑을 연주해볼 수 있으며 그 분위기를 오래도록 기억할 수 있는 것입니다.

가방, 여행의 설렘과 추억의 동반

비록 현실이 아닌 온라인을 기반으로 할지라도 낯선 문화를 접하는 여정은 여행의 그것과 크게 다르지 않습니다. 가방은 여행을 떠나기 전 가장 먼저 만나는 아이템이며 또 동시에 여행에서 접하는 추억들을 차곡차곡 담아서 돌아오는 공간입니다.

Travel Case는 하나씩 체험해나가는 문화들의 경험을 담아서 SNS로 공유할 수도 있고 나중에 다시 꺼내볼 수도 있다는 여행 가방의 컨셉에서 착안하였습니다.

유저의 SNS로 커넥팅할 경우 내가 경험한 컨텐츠들이 그대로 기억될 뿐 아니라 다른 사람과 공유할 수도 있다는 설정은 양방향 소통에서 한 층 더 나아가 개인화된 컨텐츠로 만들어준다는 점이 그 특징이라고 할 수 있습니다.

 

Result

한국문화를 좀 더 쉽고 재미있게 알리고자 시작된 이 Touch Korea 캠페인은 2011년 9월 전세계의 Favorite Website Award인 FWA(www.thefwa.com)에서 ‘Site of the day’에 선정되는 영광을 누렸으며 23개 각 컨텐츠 모두 100회 이상의 Like를 기록하며 FaceBook과 Twitter 중국의 Renren으로까지 퍼져나가고 있습니다.

여기서 깜짝 퀴즈) 어떤 한국 문화 컨텐츠가 가장 많은 Like 수를 기록하고 있을까요?

정답은 자신의 원래 이름과 생년 월일, 그리고 성별을 입력하면 가람, 힘찬 등의 예쁜 한글 이름을 지어주는 ‘한국 이름’ 컨텐츠입니다. 한글 자체의 매력이 이름이라는 고유 명사가 되어 지금 이 순간도 많은 외국인들에게 다가가고 있습니다.

[Challenge]

질문 한 가지 던져볼까요?

“하루 중 당신의 눈이 가장 오랫동안 머물러 있는 곳은 어디일까요?”

정답은, 지금도 당신의 눈이 머물러 있는 바로 이 곳, “모니터” 입니다.

장시간 모니터를 바라보고 있는 현대인들의 눈은 매우 피곤합니다.

우리가 눈 건강에 좋은 모니터를 써야 되고
건강한 모니터 사용 습관을 가져야 하는 까닭입니다.

LG전자에서는 올해 초 LED 모니터를 출시하면서, 눈 건강에 대한 이슈를 선점하고 이를 자사의 브랜드 자산으로 연결시키고자 했습니다. 이에 따라 LG 모니터 브랜드인 ‘플래트론’의 브랜딩 캠페인 준비가 시작되었습니다.

 

[Solution]

1. 기획 방향

초반 기획 단계에서 캠페인의 메시지는 심플하고 명확하게 정리가 되었습니다. 즉 눈 건강에 대한 소비자들의 관심을 불러일으키고, 나아가 건강한 모니터 생활에는 좋은 모니터가 필요하다는 메시지에 포커스하기로 했습니다.

2. 빅 아이디어

 ‘LG플래트론 모니터 저 너머에는 우리 유저들의 눈 건강을 위해서 애쓰고 있는 한 무리의 사람들이 있을 지도 모른다’ 저희의 아이디어는 다음과 같은 가정에서 출발했습니다.

그렇다면 그들의 임무는 유저들의 눈 건강을 돕는 여러 가지 서비스를 제공하는 것이 되겠지요. 그들은 더 좋은 서비스, 솔루션을 제공하기 위해 밤낮없이 일하는 사람들이고, 그들이 있기에 유저들은 건강하고 편안하게 모니터를 사용할 수 있을 거라고 생각했습니다.

바로 이 지점에서, ‘굿 모니터링 서비스’라는 이번 캠페인의 아이디어가 탄생하게 되었습니다.

보다 건강한 모니터 생활을 위해 LG플래트론이 제공하는 굿 모니터링 서비스!

이 아이디어는 다양한 커뮤니케이션 툴을 활용한 전방위적인 디지털 통합캠페인으로 펼쳐졌습니다.

1) 굿 모니터링 걸

유저들의 눈의 피로를 풀어주는 건, 그들의 ‘안구를 정화’시켜 주는 건 과연 무엇일까요?

만약 젊고 아름답고 건강한 여성분들이 눈의 피로를 풀어주는 서비스를 제공해준다면, 어떨까요?

절로 눈의 피로가 사라지고 기분전환이 될 것만 같지 않으신가요? 잠이 확 깨고 업무 능률이 부쩍 오를 것 같지 않으신가요?

이에 따라 모델 선정이 캠페인의 핵심 이슈로 부각되었고 최종적으로 나인뮤지스 멤버 중 5명이 ‘굿 모니터링 걸’로 활동하게 되었습니다.

2) 굿 모니터링 위젯

굿 모니터링 걸들은 모니터 속에서 유저들의 눈의 피로를 풀어주기 위해 다양한 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 트레이닝 / 눈운동 / 마사지 / 스트레칭 / 경혈자극 등 약 30가지로 구성되어 있고, 유저가 굿 모니터링 위젯을 PC에 설치하면 매일 한가지씩, 30일 동안 서비스가 제공됩니다. 덧붙여 모니터 사용시간 리포트, 눈 건강에 좋은 LG플래트론 모니터 소개 등의 콘텐츠 등이 제공되었습니다.

3) 사이트

굿 모니터링 서비스에 대한 소개를 만나볼 수 있으며, 굿 모니터링 위젯을 다운받을 수 있는 곳입니다. 심플하고 미니멀한 스타일로 구성되었으며, 굿 모니터링 걸들의 비주얼이 가장 돋보일 수 있도록 표현되었습니다. ‘최고의 굿 모니터링 걸’을 뽑는 투표, ‘굿 모니터링 걸이 간다’ 등의 이벤트가 함께 진행되었습니다.

4) 트위터 연계

굿 모니터링 걸이 사이트나 위젯에서만 활동하는 가상의 존재가 아니라, 마치 실제로 존재하는 것과 같은 느낌을 주고자 하였습니다. 그 첫 번째 장치로서 굿 모니터링 걸이자 나인뮤지스 멤버인 5명의 트위터 계정을 생성하여 사적인 커뮤니케이션 수단으로 활용했습니다. 그녀들은 실제로 연습실 셀카를 올리는 등 트위터를 운영하면서 유저들과 활발하게 커뮤니케이션을 진행했습니다.

5) 오프라인 이벤트
굿 모니터링 걸의 생동감과 현장감을 더하기 위한 두 번째 장치로서, ‘굿 모니터링 걸이 간다’ 라는 오프라인 이벤트를 기획, 진행했습니다. 유저들로부터 ‘내가 굿 모니터링 서비스가 꼭 필요한 이유’라는 내용의 사연을 받아서, 그 중에 3분을 선정하여 그녀들과 함께 직접 방문, LED 모니터를 선물하고 굿 모니터링 서비스를 실제로 선보였습니다. 그 내용을 동영상에 담아 사이트에서 볼 수 있도록 하였습니다.

6) ARS

굿 모니터링 걸의 생동감을 더하기 위한 세 번째 장치로, ARS 서비스를 진행했습니다. 유저들이 사이트에 공지되어 있는 ARS 번호에 전화를 걸면, 자동 응답되는 음성으로 굿 모니터링 서비스를 만나볼 수 있습니다.

7) 매일 바뀌는 배너광고

캠페인을 대외적으로 확산시키기 위한 배너광고 역시 혁신적인 방법을 택했습니다. 굿 모니터링 위젯의 콘텐츠가 매일 새롭게 바뀐다는 점에 착안, 배너광고 역시 매일 새롭게 바뀌는 것으로 기획했습니다. 네이버 메인 상단배너를 25일간 같은 시간대에 시간 고정 상품으로 부킹하고, 그 시간이 되면 30분 동안 고정으로 굿 모니터링 서비스가 노출되도록 하였습니다.

처음에는 이게 뭘까 라며 의아해하던 유저들도 하루, 이틀, 시간이 지날수록 점점 이 배너광고를 기다리게 되는 모습을 발견할 수 있었습니다.

-배너광고 1일차 보기 : http://adcast.naver.com/sample.nhn?ID=7918

-배너광고 3일차 보기 : http://adcast.naver.com/sample.nhn?ID=7977

[Result]

이번 '굿 모니터링' 캠페인은 여러 가지 면에서 성공적으로 평가되고 있습니다.

-수치적으로 뛰어난 결과 : 2백만 이상의 사이트 유입이 일어났습니다. 이는 LG전자 TV/노트북/모니터군 사상 최대였다고 합니다.

-유저들의 좋은 반응 : 이번 캠페인이 정말 재미있고 유쾌하다고 이야기하는 블로그 포스팅이나 댓글 등을 많이 찾아볼 수 있었습니다.

-제품 판매량 : 최종적으로 중요한 것은 제품 판매로 이어졌는가인데요, 상반기 모니터 판매량 역시 높은 수치를 기록하고 있다고 합니다.

이와 같은 좋은 성과를 얻어낸 원동력은 무엇이었을까요?

소비자의 공감대를 끌어낼 수 있는 컨셉을 찾아내고, 이를 가장 파워풀하게 커뮤니케이션 할 수 있는 빅 아이디어를 개발하였으며, 유기적인 통합 캠페인으로 실행해냈기 때문이 아니었나 생각합니다.
하반기, 또는 2011년 캠페인에서도 플래트론과 함께 더욱 멋진 캠페인을 진행할 수 있길 기대해봅니다.